Enviar mensagens pelo WhatsApp é fácil. Difícil é construir uma integração confiável.

Todo mundo consegue enviar uma mensagem usando uma API de WhatsApp.

O problema começa quando isso vai para produção.

Imagine um sistema de agenda que agenda milhares de consultas por dia.

Agora responda:

  • Como evitar mensagens duplicadas?
  • Como saber se o paciente respondeu?
  • Como atualizar o ERP automaticamente?
  • Como lidar com falhas no callback?

É aí que uma simples integração vira uma infraestrutura.

No Confirma, o envio da mensagem é apenas uma etapa.

Todo o fluxo gira em torno de confiabilidade.

O sistema envia um agendamento.

O Confirma agenda o envio, interpreta a resposta do paciente e devolve o resultado para o sistema de origem.

Tudo isso para que quem está integrando precise se preocupar apenas com duas coisas:

  • enviar um agendamento;
  • receber um callback.

Quanto menos responsabilidade do integrador, melhor é a experiência da API.

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Estamos documentando toda a arquitetura do Confirma enquanto construímos o produto.

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